注册酒店前台接待员(HSC)

概述

针对酒店一线员工,酒店专业技能认证项目HSC为那些直接与顾客打交道的酒店员工,提供了教育学院EI具有业界影响力的认证。教育学院EI对那些工作在餐饮、对客服务和客房岗位上的员工进行认证。HSC项目包括业务技能与知识培训、工作表现评估、认可与成就。

要想成功通过HSC认证,申请人或员工必须满足下列要求:

  • 现在酒店业工作,或是酒店员工发展计划中的学生,或正在学习认可教育机构的酒店管理课程
  • 在认证笔试中答对70%(含)以上的题目
  • 技能评判表中70%的项目得到“满意”评分

成功通过HSC认证后,员工将获得认证证书、领徽和对其技能的国际认可。

认证费用:75美元(不包含相关税金和资料运费)

如何申请

下载注册酒店前台接待员认证订购表(PDF格式)

填好申请表后,以邮寄方式发给教育学院,并交纳考试费。

教育学院将在3周内把注册酒店前台接待员认证考试试卷寄给您指定的监考人。

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教育学院有大量培训资源可供酒店员工备考HSC认证考试。

酒店专业技能培训指导包括一线员工在特定岗位工作所必须掌握的知识和技能。每本指导对不同岗位员工的培训提供帮助。范围包括:

  • 岗位知识
  • 岗位任务清单
  • 岗位任务细则
  • 岗位工作要点

纸质版的技能指导有100到200页,包括各个岗位的工作细节和培训要点。可以将您酒店的工作程序填入其中,反复打印使用。为了您的使用便利,我们将技能指导成方便酒店加入各自信息的样式,从而会使培训更具价值与针对性。同时,每本技能指导都包含建议的培训时间表和四步培训法。

TRAC(培训、掌握、使用、认证)项目为下列3个认证提供培训套装:

  • 前台接待员
  • 客房服务员
  • 餐厅服务员