注册酒店高级职业经理人(CHA®)

概述

注册酒店高级职业经理人(CHA)是全球酒店业最具声望的一项职业资格认证,适用于酒店总经理或集团高级行政管理人员。CHA代表着酒店专业团队的中坚力量的。获得CHA认证代表您已经成为那些获得了更高级别的专业知识,并结合自身教育与经验竭诚为酒店行业服务的精英人士。

众所周知,CHA®职业认证是一种广为认可的职业资质证明,彰显出您在酒店业的超群才智。它是给予具有卓越领导与管理才能的住宿业专业人士的一种殊荣。

获得CHA®职业认证就意味着,您已经跻身于行业精英之列,与时代动向和最新行业发展齐头并进。CHA®职业认证为您当前和未来的事业发展提供了先机。

认证费用:700美元(不包含相关税金和资料运费)

认证费用包括:CHA®职业认证备考手册、三卷学习资料CD、认证考试试卷;成功通过考试后所获得的证书和领徽。

您的CHA®职业认证头衔可使用于信头、名片及其他书面文件中。

 

认证更新

一经认证成功,您将自动进入CHA®认证更新系统,它将对您为行业发展所作出的持续贡献进行认可与奖励。我们将为您提供一个文件夹来帮助您记录职业发展历程中的点点滴滴。每五年,职业认证委员会将依据所取得的积分对您进行认证更新。每次认证更新后,您将获得一枚镶宝石的领徽,上面宝石的数量代表着您获得认证的年限。

 

可为您增加积分的免费课程

施耐德电力能源大学提供许多免费课程,可以作为您通过CHA®认证更新的教育积分。详情请登录MyEnergy University网站注册浏览。

 

CHA®名誉奖

美国酒店协会教育学院对那些酒店业领导者们表示致敬,他/她们长期以来对行业发展与教育做的承诺和贡献,奠定了酒店业的基础,并鼓舞着行业的进一步发展。

  • CHA®名誉奖仅授予少数已取得卓越成就的注册酒店高级职业经理人
  • 该奖项并非每年评选;只有当教育学院职业认证委员会和董事会认为某人在领导艺术、行业教育、服务品质方面对行业产生了深刻影响时,才会颁发。
  • CHA®名誉奖关注的是那些在业界的各方面所取得的卓越成就,它们影响着酒店业的过去、现在和未来。

已荣获该奖项的业界领军人物有:

  • 拉曼P. Rama(JHM酒店)
  • Myron Levy (芝加哥罗斯福大学)
  • 基因拉尼克(拉尼克酒店管理公司)
  • 卡洛琳库珀(艾伦肖恩Feinstein研究生院)
  • 佩德罗曼杜奇(曼杜奇服务有限公司)
  • 李察C.纳尔逊(凯悦酒店)
  • 保罗奥尼尔(科兹纳国际)
  • 托尼法里斯(Quorum酒店及度假村集团)

 

 

认证条件

由于酒店从业人员的背景情况多种多样,申请人必须满足下列现任职位的要求:

  • 酒店总经理、住宿业公司业主、管理两家以上酒店的住宿业公司中负责运营的集团公司高级管理人员*
  • 副总经理、运营/房务总监(已获得AHLEI注册酒店房务总监CRDE认证者)

 

申请人现任上述职位的时间要求:2年,或者

  • 已取得AHLEI总监级认证的申请人,可以减少1年的时间要求(仅限1次)
  • 已获得认可教育机构文凭的申请人,可以减少1年的时间要求(仅限1次)

 

*集团公司高级管理人员:指受雇于某个公司集团,负责管理其下属的两家以上企业的运营的人员,既可以是区域或集团运营总监,也可以是负责房务、市场、财务、人力资源或工程维修方面业务的公司集团最高负责人。

如何申请

打印纸质申请表

下载注册酒店高级职业经理人CHA®申请表(PDF格式)

学习资料

备考手册

通过审核的CHA®申请人将收到CHA®备考手册和学习资料。通过手册和内含三册CHA®学习内容的CD,您可以对自己的各项能力进行逐一评估,从而明确需要重点学习与复习的章节。

 学习资料CD

CD上包括与备考手册相对应的6部分知识。一旦您确定了需要重点学习的知识,就可以在CD上进行阅读或打印出来。

考试

准备好参加认证考试了吗?我们高质量的试题绝对会使我们的客户受益匪浅,因为每道题都经过了严苛的检测。教育学院还对一些认证项目提供在线考试。

 

监考人*可以是CHA®、CHE、美国酒店协会工作人员、您的直属上司或区域总代理。

 

*请牢记:您指定的监考人不能是您的亲属。

 

CHA®认证考试要求必须在4个小时内完成200道多项选择题。所有试题旨在测试申请人对6部分知识所转换的能力的掌握程度,及其与自己在职工作经验的结合情况。考试的主要方面包括:

  • 财务管理
  • 市场营销
  • 领导与管理
  • 人力资源管理
  • 房务管理
  • 餐饮管理

 

申请人必须提交试卷申请表,并满足必要的要求。所有在线考试都必须由监考人监督进行。

 

 

辅导课程

辅导课程由各省、直辖市的区域总代理根据本地区具体情况定期举办。

 

辅导课程一般为四天,上午9:00—12:00 下午13:00—17:00。

 

辅导课程内容涵盖:

领导力:激励,设定目标,辅导及矛盾管控,高效团队,组织变化的管理。
人力资源管理:人员计划及招聘,人才遴选,介绍及融入团队,培训及发展,员工表现评估,员工离职,过失惩戒及解雇。
市场营销及销售管理:市场营销计划, 销售办公室, 个人销售, 国际营销及销售, 广告及公共关系。
房务管理: 收益管理, 前厅部运营,预定,安保设施,计划及运营客房部,运营设施的功能,成本及管理,设施维护管理,能源管理。
餐饮管理:确定食品及饮料标准, 菜单, 餐饮服务, 酒水服务,食品卫生、安全及防盗,健康及法律问题。
财务管理: 财务报表,运营预算,资本预算,基础成本概念和本量利分析,成本定价法,生产效率管理及人工成本控制

 

最新辅导课程信息,请您留意近期培训与活动

或详询您所在地区的区域总代理

 

 

更多资源

CHA®在线评估工具

CHA®评估是一个在线分析工具,可以为您评估自己对酒店业知识的掌握程度,帮助您做好考试准备。它还能评估您作为总经理应掌握的知识和技巧的专业程度。

 

CHA®评估工具由6组试题组成,每组30道,分别对应CHA®学习资料中的6部分内容。

 

试题格式与内容跟CHA®认证考试试题类似。测试完成后,您将得到一份注明您的成绩和技能水平的评估报告。这份报告包括详尽的应试表现报告和对做错试题的分析。它还会指出可以在CHA®学习资料中的什么地方找到试题的正确答案,以供您回顾参考。

  • 本分析工具120天的使用权
  • 每部分有3次练习机会
  • 每次使用后都会生成评估报告

费用:75美元

 

CHA®在线辅导课程

注册酒店高级职业经理人CHA®在线辅导是一门由您自己掌握进度的在线备考课程,特别适合正在备考CHA®而又日常工作繁忙的酒店管理者。有了它,您无需长途旅行去参加CHA®辅导班,即可获得相同的复习指导。

CHA®在线辅导课程的长度约为6.5个小时,比参加辅导班还多出2.5个小时的内容。这多出的内容主要是针对财务过来和人力资源管理,因为在历次CHA®认证考试中这两部分都是重中之重。

  • 在线辅导课程120天的使用权
  • 认证考试样题

费用:225美元

 

凡是符合CHA®申请条件并已提交认证申请且通过了AHLEI审核的人员,都可以申请购买和使用CHA®评估工具和在线辅导课程。